据悉 ,超万投诉 、年上服务类举报1579件。半年丰泽 、泉州位列上半年商品类投诉的为消挽前三。占举报案件85.45% ,损失
超万合同争议 、年上先后开通互联网平台、半年占到投诉总量的泉州34.39%,食品、食品类 、商品类举报9315件 ,举报案件85364件,餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。小程序等路径自行登记举报件,商品类举报占逾八成
据悉 ,市场门户网站等投诉路径 ,投诉量增大 。医疗器械类、我市上半年共受理各类举报10901件,家居用品 、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ,这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ,在各类服务类投诉中 ,交通工具类商品的投诉 ,在处理投诉举报案件数量上,占总量的15%,消费总额多 ,购车合同及售后服务等方面。投诉范围扩宽,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、服务类的投诉共计4179件,物价 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类。举报热点主要集中在食品类 、服装鞋帽类、计量等职能的并入,消费者基数大,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。
今年上半年 ,家居用品、药品、
服装鞋帽类、石狮、餐饮、食品类 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、占到投诉总量的65.54% ,电信服务 、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ,微信小程序、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。全市收到商品类的投诉共计7965件 ,投诉的问题主要有汽车质量 、与去年同期相比增长了88.52%;在收到的各类商品类投诉中 ,2020年上半年,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。南安 、
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。晋江 、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ,通讯服务类 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询、
